欢迎使用三知。三知是一款以 AI 对话、长期记忆、个人理解、决策推演和内容处理为核心的智能助理产品。请你在注册、登录或使用三知前，仔细阅读并充分理解本协议，特别是涉及 AI 生成内容、长期记忆、个人画像、第三方模型调用、付费权益、账号注销、数据删除、责任限制和争议解决的条款。
你应通过主动勾选、点击同意或其他明确操作接受本协议、《三知隐私政策》《三知第三方 SDK 与系统服务说明》以及三知发布的付费规则、功能规则和其他相关规则。不同意前述规则的，请停止注册、登录或使用对应服务。涉及位置、相机、相册、麦克风、语音识别、通知、长期记忆、模型改进、跨境处理、第三方模型调用等可能影响你重要权益的事项，三知会在具体场景中另行提示或取得必要授权。
1. 协议范围与定义
- “三知”指由星河愿景（杭州）智能科技有限责任公司运营的中国区智能助理产品，包括 iOS App、三知 Web Chat、官网、服务端接口、法律网页、通知推送、Widget 以及后续可能提供的其他形态。
- “我们”指三知的运营主体，以及为提供三知服务而在必要范围内参与处理的受托服务提供方。
- “你”或“用户”指注册、登录、访问或使用三知的自然人。
- “输入内容”指你向三知提交或授权三知处理的文字、语音、图片、文件、表格、论文材料、旅行需求、反馈等内容。
- “输出内容”指三知基于你的输入、上下文、记忆、工具调用、搜索、模型能力或第三方服务返的文字、图片、文档、表格、计划、建议、分析、代码等内容。
- “AI 记忆”指三知为了更好理解你而形成、保存或展示的偏好、事实、发现、画像摘要和相关上下文。你可以查看、删除、清空或关闭记忆，具体以 App 实际入口为准。
2. 服务内容与产品定位
三知的功能以 App 当前版本、服务端开关和页面展示为准，可能包括：
- AI 对话、流式回复、上下文理解、长期记忆、记忆管理、决策推演和回溯提醒。
- 文件、图片、语音、文档、论文、Excel、旅行、地图、天气等内容理解与处理能力。
- iOS 与网页端体验，包括 Widget、系统通知和提醒、语音输入、语音转写、语音播报、语音留言、网页端对话、网页端文件上传、网页端 Markdown 导出和浏览器语音能力等。
- 付费 Token、额度、套餐、订单校验、恢复购买和其他增值服务。
三知当前定位为工具型 AI 助手，不是医疗、法律、金融、心理治疗、紧急救援、职业资格服务，也不是虚拟伴侣、情感陪伴或亲密关系类服务。若未来推出新的产品形态、国际版、自动续费订阅、云端第三方平台托管、面向未成年人的专项服务或持续拟人化互动服务，三知会根据实际功能另行更新协议、隐私政策和必要的专项规则。
3. 账号注册与登录
- 三知目前主要支持手机号、短信验证码、运营商一键登录等方式。具体登录方式以 App 实际提供为准。
- 你应提供真实、准确、合法、有效的账号信息，并妥善保管验证码、登录凭证和设备。
- 你不得出租、出借、转让、售卖账号，不得恶意注册、批量注册或使用他人手机号注册。
- 因你保管不当、主动泄露、授权他人使用账号或设备导致的损失，由你自行承担；但我们依法应承担责任的除外。
- 如我们发现或有合理理由认为你的账号存在违法违规、异常登录、欺诈、攻击、滥用或安全风险，我们有权采取提醒、验证、限制功能、暂停服务、冻结账号、终止服务等措施。
4. 未成年人使用
- 三知主要面向成年人。未满 18 周岁的用户应在监护人陪同和同意下阅读本协议并使用服务。
- 如你未满 14 周岁，请不要注册或使用三知，除非三知未来依法提供专门面向儿童的服务并取得监护人同意。
- 监护人应指导未成年人安全、理性使用 AI 产品，避免提交敏感个人信息、过度依赖 AI 输出或进行不适当的付费。
- 如监护人发现未成年人未经同意使用三知或提交个人信息，可以通过本协议列明方式联系我们。
5. 用户内容与授权
- 你对自己合法拥有或有权使用的输入内容保留相应权利。
- 为了向你提供服务、生成回复、处理文件、图片和语音、保存上下文、同步历史记录、构建或管理你的记忆与画像、排查故障、保障安全和履行法律义务，你授权我们在必要范围内处理你的输入内容、输出内容、生成记录和相关上下文。
- 你应确保输入内容来源合法，不侵犯任何第三方的知识产权、隐私权、肖像权、名誉权、商业秘密或其他合法权益。
- 你不应向三知提交你无权处理的他人个人信息、敏感个人信息、商业秘密、未公开财务数据、账号密码、支付凭证、身份号码、病历等高敏感内容。如确需处理，请确保你已取得必要授权并自行承担相应责任。
- 部分功能需要将文件、图片、语音、表格等上传至服务器处理。上传前请确认内容合法且适合交由 AI 系统处理。
- 未经你单独同意，我们不会将能够识别你身份的对话、记忆、画像、文件或其他用户内容用于训练面向公众的基础模型。若未来提供“帮助改进模型”等开关，将以你的主动授权状态和正式公示为准。
6. AI 生成内容与专业风险
- 三知使用生成式人工智能、大语言模型、工具调用、搜索、地图、天气、文件处理等能力生成输出内容。
- 输出内容可能存在不准确、不完整、过时、遗漏、误解上下文、推理偏差或不符合你预期的情况。
- 三知提供的输出内容仅供参考，不构成法律、医疗、金融、投资、保险、心理治疗、职业资格、食品安全、紧急救援等专业意见，也不应作为你作出或不作出重大决定的唯一依据。
- 对于涉及人身安全、财产安全、重大权益、医疗健康、法律争议、投资交易、就业合同、婚姻家庭等事项，请咨询具备资质的专业人士，并结合现实情况自行判断。
- 你基于输出内容进行的判断、选择、发布、交易、行动或不行动，由你自行承担后果；但因我们故意、重大过失或依法应承担责任的情形除外。
- 如果你发现输出内容存在错误、侵权、不适当或安全问题，可通过 App 内反馈入口或本协议列明的联系方式向我们反馈。
7. AI 生成标识、服务公示与投诉
- 三知会按照适用法律法规和监管要求，公示实际使用的生成式 AI 服务、适用人群、场合、用途、投诉举报入口，以及依法需要公示的备案、登记或标识信息。
- 三知会在 AI 回复界面以适当方式提示内容由 AI 生成。若三知提供图片、音频、视频、虚拟场景或导出文件等生成能力，会根据产品形态和适用规则添加必要的显式标识、隐式标识或用户提示。用户下载、复制、导出或对外发布 AI 生成内容时，也应遵守适用的标识要求。
- 你不得恶意删除、篡改、伪造、隐匿 AI 生成内容标识，不得将 AI 生成内容虚假表示为人工生成、官方结论或真实事实。
- 三知会提供违法有害信息、侵权、隐私、人格权、知识产权和 AI 输出问题的投诉举报渠道，并依法处理反馈。
8. AI 记忆、画像与个性化
- 当你开启或使用记忆相关能力时，三知可能基于你的对话、反馈、偏好设置和手动添加内容形成 AI 记忆、个人理解和画像摘要，用于提供更贴近你的回复、提醒、推演和内容建议。
- 三知提供记忆查看、搜索、单条删除、清空、关闭记忆等入口。关闭记忆后，三知不会从新对话中学习新记忆；已有记忆不会自动删除，你可以单条删除或清空。已有记忆是否继续用于后续回复，以 App 页面说明和你的选择为准。
- 我们不会将你的记忆或画像用于第三方广告定向，也不会仅通过自动化决策对你的法律权益产生重大影响。
- 我们不会基于你的记忆、画像或个性化结果对交易价格等交易条件实施不合理差别待遇。
- 更详细的记忆规则见《三知隐私政策》中的“自动化决策和个性化”“AI 模型与基础服务提供方”等章节，以及 App 内记忆管理页面说明。
9. 用户行为规范
你在使用三知时不得从事以下行为：
- 违反法律法规、监管要求、公序良俗或本协议。
- 发布、生成、传播违法、有害、暴力、恐怖、色情、赌博、诈骗、仇恨、骚扰、侵犯未成年人权益或其他不当内容。
- 侵犯他人知识产权、隐私权、肖像权、名誉权、商业秘密或其他合法权益。
- 冒充他人、虚构身份、误导他人认为 AI 输出为人工创作、官方结论或专业意见。
- 对三知、模型、接口、SDK、服务器或安全机制进行攻击、扫描、破解、逆向、爬取、刷量、压测、绕过限制或其他破坏行为。
- 未经许可复制、改编、镜像、售卖、出租、转授权三知服务，或通过自动化方式批量调用服务。
- 未经许可，通过批量抓取、自动化调用、逆向工程、绕过限制、提取模型输出数据等方式，构建、训练或优化与三知存在竞争关系的模型、数据集或服务。
- 其他可能损害用户、我们、第三方或公共利益的行为。
如你违反本条，我们有权根据情节采取删除内容、限制功能、暂停服务、终止账号、保存证据、向主管部门报告、追究法律责任等措施。
10. 知识产权
- 三知的商标、标识、界面、交互设计、源代码、模型接入方案、文档、图片、音视频、数据库、软件、技术和服务均受法律保护，除非另有说明，其知识产权归我们或相应权利人所有。
- 未经我们或相关权利人书面许可，你不得复制、传播、改编、翻译、反向工程、反向编译、出售、出租、许可、抓取、镜像或以其他方式使用上述内容。
- 你通过三知生成的输出内容，在法律允许且不侵犯第三方权益的范围内，可由你使用。你在使用输出内容时应自行判断其合法性、准确性、原创性、可商用性和是否需要标注 AI 生成。
- 如果输出内容与他人内容相似、包含第三方权利信息或不适合公开发布、商业使用，你应自行取得授权或停止使用。
11. 付费服务
- 三知可能提供免费额度、一次性 Token 包、订阅权益或其他增值服务。具体权益、价格、额度、适用范围以购买页面、App Store 页面、网页支付页面和服务端记录为准。
- iOS 端购买应通过 Apple App Store / StoreKit 完成。你应同时遵守 Apple 的付款、退款、订阅和恢复购买规则。
- 网页端购买可能通过支付宝扫码支付、收银台或其他页面明确展示的支付方式完成。你应同时遵守相应支付服务提供方的支付、退款、风控和账户规则。
- 三知当前购买页以一次性购买的 Token 包为主，不会自动续费。若未来或特定版本提供自动续费订阅，购买页会清楚展示价格、周期、自动续费、取消方式、权益内容、恢复购买入口和 Apple 或相应支付渠道的管理路径。
- 通过 IAP、支付宝或其他正式支付渠道购买的一次性 Token、credits 或类似虚拟额度不设置到期时间，并按消耗扣减。订阅周期内赠送额度、活动赠送额度或免费额度可以按页面说明刷新或失效，但会与付费一次性额度清晰区分。
- 三知后端可能为购买、恢复购买、权益发放和对账处理订单号、产品 ID、交易 ID、Apple 签名交易凭证、支付宝交易号、支付状态、购买时间、订阅状态等必要信息。
- 除法律法规、Apple 规则、支付服务提供方规则或页面明确承诺外，已生效且已消耗的虚拟权益通常不支持无理由退款。
12. 隐私与数据保护
我们重视你的个人信息保护。关于我们如何收集、使用、存储、共享、保护你的个人信息，以及你如何行使个人信息权利，请阅读《三知隐私政策》《三知第三方 SDK 与系统服务说明》。
在你明确同意前，我们不会因非必要目的主动收集敏感权限数据。涉及相机、相册、麦克风、语音、定位、通知、长期记忆、模型改进、跨境处理、第三方模型调用等事项时，三知会在具体功能需要时向你说明用途并请求授权。你可以在系统设置或 App 设置中关闭权限，关闭后对应功能可能无法使用，但不影响其他核心功能。
13. 账号注销、数据删除与服务终止
- 你可以在 App 内通过“设置 - 安全与数据/管理数据 - 删除我的账户”或实际上线入口申请注销账号、删除数据或导出数据。
- 注销账号可能导致账号、对话、记忆、画像、文件、生成内容、权益、历史记录等不可恢复。你应在注销前自行备份需要保留的信息。
- 为防止误操作、盗号或欺诈，账号注销可能需要短信验证、冷静期或其他身份校验，具体以 App 注销页面说明为准。
- 冷静期内你可以撤回注销申请。注销完成后，三知会在实现处理目的所必要的最短期限内删除或匿名化账号、对话、记忆、画像、文件索引和生成记录；备份数据可能因技术限制在备份轮转过程中延后清除。
- 订单、交易、发票、退款、安全、审计、争议处理以及法律法规要求保留的数据，会在必要期限内保留，并仅用于法定留存、争议处理或安全保护，不再用于日常服务和个性化。
- 如果你存在 Apple 自动续费订阅，仅注销三知账号不一定自动取消 Apple 账单。你应在 Apple ID 订阅管理中取消订阅。
- 你停止使用服务或注销账号，不影响注销前已产生的权利义务。
14. 服务变更、中断与风险
- 三知服务依赖网络、终端设备、操作系统、浏览器、App Store、支付宝等支付服务、短信和一键登录服务、模型服务、云服务、地图天气服务、第三方平台等。上述因素可能导致服务延迟、中断、失败或体验变化。
- 我们会尽合理努力保障服务安全、稳定和可用，但不保证服务永不中断、完全无错误、完全满足你的所有需求。
- 因不可抗力、基础运营商、云服务、第三方平台、系统维护、网络攻击、监管要求、设备故障等原因导致的服务异常，我们会在合理范围内处理。
15. 责任限制
在法律允许的范围内，我们不对以下损失承担责任：
- 因你违反本协议、违法使用服务或未妥善保管账号导致的损失。
- 因你依赖 AI 输出、第三方信息或第三方平台结果作出判断导致的损失。
- 间接损失、预期利益损失、商业机会损失、数据自行删除或未及时备份导致的损失。
- 因第三方服务、不可抗力、网络故障、设备故障、系统维护、监管要求等非我们可控原因导致的损失。
本协议中的责任限制不排除或限制法律法规规定不得排除或限制的责任。对于因我们故意、重大过失或依法应承担责任的情形，我们将依法承担责任。
16. 协议更新
我们可能根据法律法规、监管要求、产品功能或业务调整更新本协议。重大变更将通过 App 内提示、网页公告、弹窗、站内信或其他合理方式通知你。若你不同意更新后的协议，可以停止使用相关服务；法律法规要求重新取得同意的，我们会按要求取得你的同意。
17. 法律适用与争议解决
本协议的订立、生效、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。因本协议或三知服务产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交运营主体住所地有管辖权的人民法院处理，法律另有强制规定的除外。
18. 联系我们
如你对本协议、三知服务、账号、内容、知识产权或用户权益有疑问、投诉或建议，请通过 App 内“设置 - 帮助与反馈/用户反馈”、网页端设置或邮件 contact@seapex.ai 联系我们。
我们会在收到你的请求并验证身份后，依法及时处理。